W ramach projektu MediaAcT przygotowano katalog dobrych praktyk dla dziennikarzy i zarządzających mediami.

Nie od dziś wiadomo, że ludzie mediów wiedzą swoje i nie potrzebują rad z zewnątrz, a przynajmniej takie sami odnoszą wrażenie. Jeśli jednak któryś z polskich dziennikarzy lub zarządzających mediami ma ochotę zmienić swoje podejście w tym zakresie, to ma ku temu dobrą okazję. Zespół badaczy uczestniczących w projekcie MediaAcT (Media  Accountability and Transparency in Europe) wydał bowiem dostępny online zbiór dobrych praktyk z zakresu odpowiedzialności i przejrzystości mediów. Składa się on z opisu praktyk, zaobserwowanych w wybranych redakcjach – głównie europejskich, choć nie tylko.

Przyglądając się praktykom inicjowanym przez same organizacje medialne, znajdziemy rozwiązania dotyczące użycia blogów i mediów społecznościowych, narzędzi stworzonych do raportowania przez odbiorców błędów zauważonych w przekazach medialnych, czy też wprowadzania instytucji wewnątrzredakcyjnego rzecznika praw odbiorców. Szczególnie to ostatnie narzędzie może się wydać ciekawe przedstawicielom polskich mediów, jako że nie mamy przykładów jego wykorzystania w naszym kraju.

Tym niemniej, w publikacji znajdujemy także jeden przykład z Polski. Jako innowacyjną potraktowano spójną politykę obecności na Facebooku członków redakcji portalu finansowego Money.pl i ogólnie serwisów grupy Money.pl (informacyjnych i lifestylowych). W opisie praktyki zauważono, iż spójna i zaplanowana polityka obecności dziennikarzy na Facebooku, oraz oddzielenie ich kont firmowych i prywatnych, sprzyja przejrzystości organizacji medialnej, jak również może się przyczyniać do rozwoju interakcji między członkami redakcji a publicznością. Przykład takiego firmowego konta (redaktora naczelnego Money.pl, Tomasza Bonka) można znaleźć tutaj

Opisana strategia Money.pl dowodzi, że innowacyjność w tym zakresie jest nie tyle kwestią dużych inwestycji, co zmiany sposobu myślenia, przede wszystkim o relacjach z użytkownikami. Pozytywne efekty w dziedzinie odpowiedzialności i przejrzystości mediów mogą także wystąpić w sposób pośredni, w ramach wdrażania pewnych strategii marketingowo-promocyjnych. Nie zmienia to jednak w sposób zasadniczy faktu, iż pożądany cel zostaje w ten sposób osiągnięty.

Publikacja z listą dobrych praktyk dostępna jest tutaj