Wykorzystanie Facebooka i Twittera to już standard w działalności mediów. Ostatnie badanie pokazuje, na ile skutecznie korzysta się z tych narzędzi w USA.

W czasopiśmie Journalism Practice opublikowano wyniki badania dotyczącego skuteczności mediów społecznościowych w docieraniu do odbiorców wiadomości. Porównuje ono Facebooka i Twittera, sugerując, że ten drugi dysponuje pewną przewagą. Badacze uważają, że dzieje się tak, bo Twitter wykorzystywany jest przede wszystkim do czytania i zamieszczania wiadomości, tymczasem Facebook wyposażono w wiele dodatkowych funkcji. „Innymi słowy, Facebook to sieć społecznościowa, podczas gdy Twitter to bardziej społecznościowe medium – jest zorientowany na aktualności i bardziej »przepełniony« wiadomościami.”

Badacze Ju Joeng oraz Chyi poszukiwali odpowiedzi na kilka pytań, między innymi: ile spośród największych amerykańskich gazet wykorzystuje Facebooka i Twittera, aby dotrzeć do użytkowników mediów społecznościowych oraz która ze wspomnianych  platform społecznościowych jest skuteczniejsza w pozyskiwaniu subskrybentów.

Autorzy gromadzili dane w okresie od lutego 2009 roku do marca 2012 roku. Wielkość grupy odbiorców była określana na Facebooku na podstawie liczby subskrybentów, którzy otrzymywali wiadomości publikowane przez gazetę, podczas gdy na Twitterze brano pod uwagę liczbę osób śledzących dany profil. Spośród 64 gazet uwzględnionych w badaniu, 49 uzyskiwało lepsze wyniki na Twitterze, pozostałe 15 miało więcej odbiorców na Facebooku. Właśnie na podstawie liczby odbiorców, do których docierano za pośrednictwem tych platform, autorzy wywnioskowali, że Twitter jest skuteczniejszy niż Facebook.

Badacze stwierdzili, że wszystkie dzienniki o nakładzie większym niż 100 tys. egzemplarzy wykorzystują Facebooka i/lub Twittera. Każda z gazet będących przedmiotem badania docierała do swoich odbiorców w mediach społecznościowych za pośrednictwem obu platform.

Trzeba podkreślić, że badacze, zbierając informacje, nie uwzględniali tzw. retweetów, dyskusji, ponownie udostępnianych treści oraz kont nieaktywnych.

Począwszy od eksperymentów z Siecią w połowie lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku, aż po dzisiejsze doświadczenia z mediami społecznościowymi, gazety przez cały czas starały się nadążać za zmianami technologicznymi. Z tego właśnie powodu obecnie inwestują w specjalistów, zajmujących się odbiorcami mediów społecznościowych i przyciąganiem ich na strony internetowe gazety lub do jej profili społecznościowych. Od momentu, w którym subskrybent zacznie „śledzić” lub „polubi” gazetę w mediach społecznościowych, rozpoczyna się przepływ materiałów od danego tytułu do konsumenta. Dla gazet głównym celem wykorzystania Facebooka czy Twittera jest jednak skierowanie czytelników do wydania internetowego.

Badacze uważają, że największe wyzwania stoją wciąż przed gazetami, a ich biznesplan jest największym spośród nich. Autorzy wnioskują, że gazety muszą znaleźć model ekonomiczny, uwzględniający nie tylko przyciąganie odwiedzających na stronę, ale również obejmujący rzetelną strategię dotyczącą mediów społecznościowych.

Statystyki

Twitter, według danych Pew Research Center z listopada 2013 roku, ma 230 milionów aktywnych użytkowników. 77 procent z nich pochodzi spoza Stanów Zjednoczonych. Każdego dnia wysyłanych jest średnio 500 milionów tweetów.

Facebook, z kolei, według danych Pew Research Center ze stycznia 2014 roku, jest największą na świecie siecią społecznościową z 1 miliardem użytkowników miesięcznie. Według danych  San Francisco Chronicle  z listopada 2013 roku, przycisk „Lubię to” i „Udostępnij” jest wykorzystywany 22 miliardy razy dziennie.

Informacje, na których opiera się ten artykuł, zostały zaczerpnięte z eseju „Will Social Media Save Newspapers?”, którego autorami są Alice Ju, Sun Ho Jeong i Hsiang Iris Chyi.

Zdjęcie: Maryland GovPics / Flickr Cc